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Aide

1. Création d'un compte revendeur

Pour la création de votre compte, vous devez cliquer sur "Je crée mon compte" afin de compléter le formulaire. Suite à votre inscription, notre équipe commerciale vous contactera dans les plus brefs délais.


2. Consulter et modifier son compte revendeur

Consultation de votre compte
:
Vous souhaitez consulter votre compte, cliquez sur "Je m'identifie" pour entrer votre adresse mail et votre mot de passe.

Modification des coordonnées
:
Pour modifier vos coordonnées, vous devez adresser votre demande par mail à l'adresse contact@casselin.com.
L'équipe Casselin effectuera ces modifications et accusera réception par mail.


3. Gestion des données personnelles


Casselin s'engage à ne révéler aucune information que vous nous avez communiqué, à des tiers.
Tous les renseignements fournis sont strictement personnels et sont utilisés seulement pour le traitement de vos commandes.



4. Livraison et réception de commande

Le délai de livraison est mentionné lors de la confirmation de commande. Ce délai de livraison n'est donné qu'à titre indicatif.
Attention, lors de la réception du colis, ne pas oublier de suivre certaines règles afin de vous dégager de toute responsabilité en cas de problème.

Voici les étapes à respecter :

- Vérifier l'état et le nombre de colis.
- Avant de signer le bordereau de livraison, ouvrir le colis en présence du transporteur.
- Si toutefois, la marchandise n'est pas en bon état ou manquante : inscrire des réserves sur le bordereau de livraison et refuser le colis (Attention : les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" n'ont aucune valeur juridique).

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