веб-сайт www.casselin.com
ВИКОРИСТАННЯ ЗІБРАНИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Наша Політика конфіденційності має на меті інформувати вас про методи збору, використання та обміну інформацією, яку ви зобов’язані надати Casselin через веб-сайт www.casselin.com (далі «сайт»). Ця політика відповідає Загальному регламенту про захист персональних даних, який набув чинності 25 травня 2018 року з метою гармонізації європейського законодавства щодо захисту персональних даних.
Цю Політику конфіденційності можна в будь-який час змінити, щоб вона відповідала законодавчим, нормативним, юридичним або технологічним розробкам.
Ми запрошуємо вас уважно прочитати наведені нижче пункти, щоб дізнатися та зрозуміти нашу практику щодо обробки ваших персональних даних.
I. Контролер даних
Контролером даних є Casselin, відкрита акціонерна компанія з капіталом 139 670 євро – головний офіс: 83 Rue Marcel Mérieux 69960 Corbas – France – зареєстровано в RCS Ліона B під номером 540 090 727.
Для отримання будь-якої інформації ви можете надіслати нам електронний лист на адресу marketing@casselin.com
II. Персональні дані, які обробляються
Категорії даних, що обробляються
Персональні дані дають змогу прямо чи опосередковано ідентифікувати особу. Зібрана інформація дозволяє нам запропонувати вам якісні послуги в контексті виконання ваших запитів щодо цін та замовлень. Це дані, що стосуються:
– ваша особа: ваше прізвище, ім’я, звання, поштова та електронна адреса, номер телефону.
– наші комерційні відносини: історія ваших покупок, інформація про доставку та рахунки, умови оплати, повідомлення, надіслані через наш веб-сайт та в нашу службу підтримки клієнтів.
– використання веб-сайту: ваша IP-адреса; географічне розташування вашого пристрою; тип пристрою; використовуваний браузер; операційна система; мова браузера; дати, час і тривалість з'єднання; переглянуті сторінки, дані аутентифікації, зібрані за допомогою файлу cookie сеансу.
Джерело даних
Усі персональні дані, які стосуються вас, збираються безпосередньо від вас. Збираючи дані, Casselin інформує вас про те, важливі вони чи ні, про мету збору та про права, які ви маєте.
III. Цілі обробки
З метою надання та покращення послуг, які ми вам пропонуємо, ми збираємо та зберігаємо персональні дані для здійснення наступної обробки:
Служба онлайн-продажів: ми зобов’язані збирати певні персональні дані клієнтів, необхідні для обробки пропозицій та замовлень, такі як: назва, прізвище, ім’я, адреса доставки та виставлення рахунку, адреса електронної пошти, номер телефону, телефон. Поля форми, введення яких є обов'язковим для виконання послуги, позначені зірочкою.
Відправка інформаційних бюлетенів на основі згоди клієнта або користувача Інтернету на отримання такого типу зв'язку.
Створення статистики та аналіз звичок перегляду та купівлі на сайті на основі згоди клієнта або користувача Інтернету на використання та встановлення аудиторських файлів cookie.
Якщо обробка здійснюється на основі згоди, у вас є можливість відкликати її в будь-який час. Перейдіть до свого облікового запису клієнта, розділ «Історія моїх згоди», щоб керувати своїми згодами.
IV. Одержувачі ваших даних
Залежно від їхніх потреб, одержувачами всіх або частини даних є Casselin та постачальники послуг, уповноважені обробляти ваші дані.
Ці дані можуть передаватися постачальникам контрактних послуг для обробки ваших покупок (наприклад: перевізнику).
Casselin зобов'язаний співпрацювати з бізнес-партнерами, зокрема для розміщення сайту та надсилання електронних листів. З цією метою партнери можуть мати доступ до певних персональних даних. Наші партнери відповідають вимогам конфіденційності. Casselin жодного разу не продаватиме та не розголошуватиме ваші персональні дані компаніям, метою яких є комерційна агітація.
Ці передачі здійснюються в суворій відповідності з чинними правилами, що стосуються персональних даних.
V. Тривалість зберігання даних
Ваші персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення поставленої мети, коли вони були зібрані. Ідентифікаційні дані клієнта (ім’я, адреса, телефон тощо) зберігаються протягом 3 років з моменту останньої взаємодії. Деякі дані можуть зберігатися протягом більш тривалого періоду відповідно до юридичних зобов’язань, чинних юридичних строків давності або рекомендацій CNIL.
VI. Безпека та конфіденційність даних
Casselin робить усе необхідне для збереження безпеки та конфіденційності персональних даних, які йому передаються.
Сайт і ваші персональні дані розміщуються у спеціалізованого постачальника послуг у Франції, що відповідає стандарту Tiers III+. Банківські реквізити збираються виключно нашим банківським оператором і не зберігаються в Casselin.
VII. Ваші права
Ви маєте право на доступ, виправлення, заперечення, стирання, обмеження та перенесення ваших персональних даних відповідно до умов, передбачених Загальним регламентом захисту даних (GDPR). Ви можете скористатися своїми правами, написавши нам на адресу електронної пошти marketing@casselin.com або поштою на поштову адресу: Casselin - 185 A rue Louise Labbé 69970 Chaponnay - FRANCE
Щоб полегшити ваш процес, CNIL пропонує шаблони листів, адаптовані до кожного запиту. Ви можете ознайомитися з ними за цією адресою: https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier
Щоб гарантувати конфіденційність ваших даних, кожен запит повинен супроводжуватися документом, що посвідчує особу.
Ми зобов’язуємося обробити ваш запит протягом менш ніж одного місяця з моменту його отримання. Якщо складність вашого запиту змушує нас продовжити цей час відповіді, ви отримаєте повідомлення електронною поштою.
Дозвіл на доступ
Використання цього права дозволяє вам знати, як ми обробляємо ваші дані, і отримати їх копію. Це також дозволяє контролювати його точність. Цей запит необхідно надіслати поштою за вказаною вище адресою та супроводжувати документ, що посвідчує особу. Ви також маєте доступ до копії ваших особистих даних у своєму обліковому записі на вкладці «Мої особисті дані».
Право на виправлення
Ви маєте право вимагати зміни ваших неточних персональних даних або заповнювати їх безпосередньо зі свого облікового запису. Цей запит необхідно надіслати поштою за вказаною вище адресою та супроводжувати документ, що посвідчує особу.
Право опозиції
Право на заперечення дозволяє вам заперечувати проти використання ваших персональних даних. Ви повинні сформулювати свій запит на заперечення, висунувши «причини, що стосуються вашої конкретної ситуації». У разі комерційної розвідки ви можете заперечити без підстав. Цей запит необхідно надіслати поштою за вказаною вище адресою та супроводжувати документ, що посвідчує особу.
Право на стирання
Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних якомога швидше. У рідкісних випадках, зокрема в контексті виконання юридичних зобов’язань, ми не зможемо обробити ваш запит. Цей запит необхідно надіслати поштою за вказаною вище адресою та супроводжувати документ, що посвідчує особу.
Право на обмеження
Використання цього права дозволяє вам отримати обмеження на обробку ваших даних. Цей запит необхідно надіслати поштою за вказаною вище адресою та супроводжувати документ, що посвідчує особу.
Право на портативність
Ви маєте право отримувати персональні дані, які ви нам надали, у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передавати їх іншому контролеру.
Ви можете скористатися цим правом, лише якщо ваші персональні дані обробляються автоматично (за винятком паперових документів) і на підставі вашої попередньої згоди або виконання укладеного з вами договору. Ви також маєте доступ до завантаження особистих даних у своєму обліковому записі на вкладці «Мої особисті дані».
Digital Will
Ви маєте право визначати директиви, що стосуються долі ваших персональних даних після вашої смерті. Ці рекомендації можуть бути змінені в будь-який час. У разі відсутності останнього спадкоємці померлої особи можуть реалізувати права останньої.
Відкликання згоди
Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, якщо на ній заснована обробка. Перейдіть до свого облікового запису клієнта, розділ «Історія моїх згоди», щоб керувати своїми згодами. Щоб видалити обліковий запис клієнта, ви повинні надіслати запит електронною поштою на вказану вище адресу.
Право на звернення до компетентного контролюючого органу
Ви можете подати скаргу до Комісії національної інформації та свободи (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes
VIII. Файли cookie та теги
Що таке печиво?
Файл cookie – це текстовий файл, який веб-сайт розміщує на вашому пристрої (комп’ютері, планшеті чи смартфоні). Ми можемо розрізняти функціональні файли cookie, які необхідні для роботи веб-сайту, і зручні файли cookie, включаючи файли cookie Analytics, які дозволяють аналізувати використання та ефективність сайту.
Чому Casselin використовує файли cookie?
Коли ви відвідуєте сайт, ми збираємо інформацію, щоб проаналізувати, як ви переглядаєте: вашу IP-адресу, географічне положення вашого пристрою, тип пристрою, браузер, мову браузера, дату та час вашого запити, час ваших відвідувань, переглянуті сторінки та певні елементи, які ви натискали. Ми використовуємо файли cookie або інші засоби відстеження, коли ви відвідуєте веб-сайт або читаєте електронні листи, які ми надсилаємо вам, щоб спростити збір та аналіз цієї інформації.
Функціональні файли cookie, які необхідні для роботи веб-сайту Casselin, дозволяють отримати доступ до облікового запису клієнта, підтримувати активний сеанс перегляду та керувати своїм кошиком для покупок.
Отримана інформація дозволяє нам запропонувати вам якісну навігацію на нашому сайті, виміряти ефективність нашої реклами та вплив наших комунікацій, а також виявити та усунути будь-які несправності, які можуть вплинути на навігацію або презентацію сайту.
Час від часу ми використовуємо одного або кількох сторонніх постачальників послуг для розміщення онлайн-реклами. Ці служби можуть збирати інформацію про ваші відвідування та використовувати її для надання вам реклами Casselin.
Як заблокувати або видалити файли cookie?
Якщо ви не хочете, щоб сайт зберігав файли cookie на вашому пристрої (крім функціональних файлів cookie, які необхідні для роботи сайту), ви можете заблокувати або видалити файли cookie зі свого браузера.
Нижче наведено процедуру, яку слід дотримуватися для найпоширеніших браузерів:
Хром
firefox
Internet Explorer
сафарі
Натисніть нижче, щоб переглянути Політику конфіденційності та Загальні положення та умови Google.
VIV. Сервіси, які використовуються для цього сайту
Управління сайтом
PrestaShop; OVHcloud; Google Tag Manager; Google Fonts; Anonymisation IP dans Google Analytics.
ZOHO CRM; ZOHO Campaigns; ZOHO CRM Email; Zooz; Zooplus Affiliate Programme.
Постачальники житла
OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix
Акціонерне товариство зі статутним капіталом 10 000 000 євро
RCS Roubaix | Сірет 424 761 419 00045